Análisis de Comportamiento del Consumidor

- Conocimiento profundo de los potenciales cliente para poder satisfacerlos eficientemente.

- Análisis de la relación del consumidor con los productos y servicios, propios y del competidor, y con la empresa.

- Detección de los factores de valoración del cliente. Esto va más allá del producto o servicio, incluye muchas otras variables propias de cada negocio y grupo objetivo.

- Definición de las características de agrupación que corresponda. Hoy la segmentación tradicional sólo sirve para una preselección, la preferencia de la gente ya no depende tanto de la edad, sexo, educación y nivel socio-económico. Las personas en la actualidad se agrupan según factores que varían según el producto o servicio que se le ofrezca.

Estudio de Mercado 

• Se parte de la información del análisis de comportamiento del consumidor y de la estructura de la empresa /negocio.
  
• Estudio de la competencia y el entorno para poder aprovechar mejor las oportunidades que nos brinda el mercado. Se compara con la empresa y en relación a los consumidores.
  
• Análisis de los factores del mercado que infuyen en el negocio (proveedores, distribuidores, retail, cámaras, etc.)
  
• Relevamiento de factores y agentes involucrados (stakeholders: gobierno, AFIP, ONGs, etc.). Detección y aprovechamiento de todos los factores y afectan al negocio.

Análisis FODA 

• F ortalezas de la empresa en relación al mercado. Destaca cuales se pueden mejorar y cuales a que mantener.

• O portunidades de negocio. Su mejor aprovechamiento en función de las fortalezas.

• D ebilidades de la compañía, como compensarlas. Volver las debilidades en una ventaja o al menos anularlas (risk hedging).

• A menazas del mercado y el entorno, como lidiar con ellas . Desarrollo de nuevas habilidades para enfrentarlas.

Estos estudios son la base de toda acción de marketing o management . Su conocimiento permite un uso eficiente de la inversión en publicidad, la atención al cliente, la organización de recursos , etc.

Su empresa también puede beneficiarse de estas herramientas, escribanos para informarse cómo.

Subsidios para PyMEs (PACC), una salida a la falta de recursos y financiamiento.

5 Octubre 2010 por Pablo Abram

Las mayorías de las PyMEs tienen dificultad para acceder a préstamos en el sistema financiero y dependen de fondos propios para invertir. Según el Observatorio PyME el 48% de ellas reinvierte sus ganancias y un 31% declara no tener utilidades suficientes para este fin. Por otro lado, los costos suben más que los precios, lo cual reduce aún más los resultados positivos e incrementa la necesidad de invertir en la mejora de la productividad.

El Programa de Acceso a la Competitividad y el Crédito (PACC) de la Sepyme es una buena solución para estas empresas. Este sistema de apoyo tiene como objetivo colaborar en la elaboración de diagnósticos y la resolución de sus problemáticas, reintegrando hasta el 60% de los gastos relacionados a la consultoría para mejorar la performance  de las PyMEs (Aportes No Retornables- ANR). Los fondos se pueden utilizar para optimizar el área comercial, administrativa y productiva. Continuar leyendo »