Una caída ayuda al branding

Branding-Oscar-Lawrence

El traspié de Jennifer Lawrence en las entregas de los Oscars, usando un vestido de Cristian Dior, podría haber sido considerado una mala publicidad para la firma. Este accidente pudo instalar  la imagen de un fastuoso vestido aunque poco práctico al momento de subir una escalera. Pero todo lo contrario sirvió para promocionar la marca.

Un fotomontaje que muestra el momento ...

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Cambios en la valoración de tus marcas

Al igual que la fidelidad del cliente, la “lealtad” a una marca está cuestionada.

Cómo valora el público tus marcas está cambiando, garantía de desempeño y diferenciación se están volviendo más relevantes. Las variaciones en los hábitos de consumo y en las relaciones empresa-cliente afectan estas valuaciones.Valor de la marca -construcción de marca

El principal activo de tu marca es la garantía que le provee al ...

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Gestión offline de la reputación online

Nota publicada en la revista Desafío Exportar, diciembre 2011

En la mayoría de los casos, la reputación de una empresa empieza offline. Fallas en los productos y servicios brindados son las principales razones de los malos comentarios. La satisfacción del cliente la principal defensa de la compañía. ¿Cómo influye esto en el Marketing en Redes Sociales?Clientes Insatisfecho, mala reputación online, Marketing de redes sociales

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