El Sector Salud y el Marketing de la Experiencia

Artículo de Pablo Abram publicado en la Revista ADEMP (Asociación de Entidades de Medicina Privada) Abril 2016. Ver publicación

La experiencia de una persona al consumir un producto o servicio es fuente de emociones con un alto peso en la decisión de compra.

Si la experiencia vivida es memorable, se convierte en un cliente fiel y un promotor de su marca. No hay publicidad ni promoción que pueda suplir este efecto.

Esto es muy importante en los ...

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La Experiencia del Cliente, la  principal ventaja competitiva

La calidad y los servicios al cliente se volvieron commodities, los consumidores quieren algo más, si no se lo brindas lo buscarán en tu competencia. Las personas ahora valoran más la relación que tienen con tu empresa, así como la experiencia con tus productos y servicios.

El consumidor da por hecho la calidad ya que la mayoría la ofrecen, al igual que los servicios postventas. Los individuos se acostumbraron a ellos y no los valoran como antes. Esto ...

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Qué valoran en el premio al Desarrollo de la Experiencia de Cliente.

Es interesante ver las categorías en que se premian en España a las empresas que brindan una buena experiencia a sus clientes.

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) entrega anualmente el Premio DEC en las siguientes categorías:

  • Mejor Estrategia. Proyectos globales y transversales de compañía donde se haya puesto de manifiesto que una buena Experiencia de Cliente es el motor del negocio.
  • Mejor Customer Journey. Procesos, implementaciones tecnológicas o soluciones que hayan contribuido significativamente a mejorar ...
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Innovando en marketing para oftalmólogos

Los chicos tiene miedo de ir al oftalmólogo y llevarlo a un oculista no es la prioridad para los padres. Uno de cada seis chicos tiene un problema de visión, de ellos la mitad no son detectados.

Para resolver este problema y aprovechando la tecnología y la internet OPSM,  gran minorista de anteojos, realizó un libro y una plataforma online que permite medir la visión de los chicos. Ante la duda, el mismo sistema digital le permite conseguir ...

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Tu Marketing de Salud requiere una Estrategia Integral

De la serie de artículos “Breves y Jugosos”.

Imagínate todos tus empleados satisfaciendo al paciente

Para captar nuevos pacientes y retener los actuales necesitas construir una relación basada en la confianza. Para ello no basta con la publicidad y las promociones, es importante coordinar la comunicación de todos los sectores de tu empresa.

La publicidad de centros médicos y servicios del sector salud es importante para dar a conocer a la empresa y generar una pre-imagen ...

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Programa Capacitación PyME

(Esto es a título informativo, no tenemos relación con este beneficio)

¿Qué es?

Es una herramienta que le permite a las ​PyMEs obtener reintegros por sobre la inversión que realicen en la capacitación de sus recursos humanos.

Los reintegros se hace​n efectivo​s​​ a través de la emisión de un certificado de Crédito Fiscal (bono electrónico) aplicable a la cancelación de impuestos nacionales.

¿Cómo es el proceso para acceder al programa?

  1. Elegir una​ ​universidad, un i​nstituto o un profesional que realizará la capacitación ...
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Marketing Digital Competitivo, sinergia con Offline.

El marketing digital es un eslabón en tu estrategia empresarial. Asegúrate que esté bien enganchado.

 

El Marketing Digital es una gran herramienta, en especial para las empresas medianas o chicas (PyMEs). Pero para que sea efectiva tiene que ser parte de una estrategia de marketing integral.

Su planeamiento e implementación junto a todas las acciones de la empresa, genera una sinergia que brinda resultados mayores a la estrategia online aislada.Consultores de marketing ...</a></p><a class= Leer más →

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Fidelización de clientes B2B

Mayores ventas y rentabilidad para empresas

La captación y retención de clientes-empresas requiere mayores considerando que la de clientes finales. Estamos tratando con compradores sofisticados que toman más tiempo para evaluar a quien confiar su negocio.

Los programas de beneficios tienen que ir más allá de los descuentos o planes de financiación. En un mercado competitivo, los clientes buscan propuestas integrales y sustentables en el tiempo.

En principio los compradores buscan prestaciones, productos y servicios innovadores, así como tiempos de ...

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¿Quo vadis, política cambiaria?

Por el economista Aldo Abram

Publicado en ÁMBITO FINANCIERO

No cabe duda que la salida del cepo fue exitosa. La mayoría esperábamos que el valor real del dólar (no el ficticio oficial) subiera en un inicio para luego volver a bajar. Sin embargo, el nuevo sistema inició su camino con tendencia descendente. La gente no salió corriendo a las casas de cambio, mostrando la mayor credibilidad que tenían las nuevas autoridades. Esto es bueno porque, cuanto mayor es la ...

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