Por qué están dispuestos a pagar los consumidores

92% de los clientes quieren una experiencia personalizada, empleados que les brinden soluciones y mejores servicios. Pero ¿cuál de estos factores nos hará más competitivo?

La infografía de TimeTrade (ver abajo) deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.

A su vez 18% de los clientes cambian de proveedor por una pobre experiencia y la empresa solo recibe quejas del ...

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¿Haciendo negocio con San Valentín o brindando un servicio? Publicidad creativa

Llega el 14 de febrero y  nos los malvados marketineros aprovechamos la romántica fecha para captar parte de los fondos de las billeteras de las melosas parejas. O tal vez le damos una mano en su romance.

Campaña publicitaria para romátivos y gorditos

Los corazones se aflojan, los caballeros se ven obligados a agasajar a sus parejas y las chicas ...

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Fidelizar y rentabilizar a sus clientes

Fidelización de clientes para vender más y mejor

La encuesta de TimeTrade  deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.

Retenga y rentabilice a sus clientes con estrategias de Marketing ...

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Forbes destaca la importancia de la experiencia del cliente en la copetitividad

La Revista Forbes destaca la necesidad del puesto de Chief Experience Officer entre los Puestos de Marketing del Futuro. La editorial especializada en negocios reconoce el gran valor y la ventaja competitiva que obtiene una empresa que brinda buenas experiencias a sus clientes.

FORBES – “Históricamente, los ejecutivos de alto nivel se han centrado exclusivamente en supervisar los niveles más altos de los departamentos existentes, como operaciones, finanzas y tecnología. En el futuro, sin embargo, ...

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Cómo vender más usando la tecnología, la experiencia online del cliente

Cada vez más consumidores aprovechan la tecnología para facilitar y mejorar su experiencia de compra. Las empresas que no se suban a esta nueva ola perderán competitividad.Publicidad online, venta en internet

La internet permite a los individuos comparar fácilmente propuestas y les facilita sus operaciones. Las empresas necesitan estar online y diferenciarse ante la saturación del mundo digital. Diseñar publicidad online, Adwords, Websites y Redes Sociales profesionales que ...

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Incremento de la competencia al achicarse el mercado

Estrategias competitivas en mercados muy competitivo

El escenario económico argentino obliga a las empresas a captar clientes de sus competidores. Las promociones y ofertas se multiplican.

Si no quieres entrar en una feroz competencia de precio es necesario innovar en marketing e invertir más en la construcción de una identidad competitiva.

El aviso trata de llamar la atención a una situación haciendo alusión a Halloween, pronto ...

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Cómo vender más aprovechando los cambios de hábitos de consumo por inflación.

Hoy el principal tema de muchas empresas, en especial PyMEs, es la caída del consumo y cuando se recuperará. Pero la pregunta que también deberían  hacerse es ¿Cómo vender más durante y post inflación?

Un interesante artículo del Cronista Comercial (Argentinos 2020: El consumo post inflación) destaca varios cambios en los hábitos de consumo de los argentinos debido al proceso inflacionario.

Vale la pena analizar algunos de estos cambios, que ya comenzaron, y descubrir cómo aprovecharlos ...

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Economía bilaterales, venta de productos y servicios online

El economista Federico Rouco fue entrevistado en el programa de radio MDZ. Opinó sobre las economías bilaterales, como la Internet facilita las transacciones. Tendencias de los hábitos de consumo.

Explica como la compra y venta de productos y servicios en Internet facilita a los consumidores el acceso y reduce los costos.

Plantea los casos como UBER, Mercado Libre, Gooble y otros sitios de ecomerce donde los consumidores encuentran más prestaciones y mejores precios.

 

 

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La Experiencia del Cliente, la  principal ventaja competitiva

La calidad y los servicios al cliente se volvieron commodities, los consumidores quieren algo más, si no se lo brindas lo buscarán en tu competencia. Las personas ahora valoran más la relación que tienen con tu empresa, así como la experiencia con tus productos y servicios.

El consumidor da por hecho la calidad ya que la mayoría la ofrecen, al igual que los servicios postventas. Los individuos se acostumbraron a ellos y no los valoran como ...

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La mítica del marketinero 10x


Por Seth Godin 28 de enero, 2016

Ya no es un mito.

Algunos marketinero generan diez veces (o cien veces) tanto valor como una persona de marketing típico. ¿Cómo?

  • El responsable de marketing 10x entiende que el trabajo no es hacer la comercialización de la forma en que se viene haciendo, o en la forma en que su jefe le pidió que lo hiciera. El Marketing Estratégico se trata de cuestionar las tácticas, comprender ...
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