El departamento de recursos humanos RRHH de una empresa es clave para el marketing de la experiencia CXM. En necesario comprometer a todo los empleados para brindar buenas vivencias a los clientes y construir esta importante ventaja competitiva para su empresa. Estrategias aptas para PyMEs y empresas grandes.
El éxito reside en crear experiencias memorables que transformen a los clientes en fanáticos leales y promotores de tu marca. RRHH y Operaciones son clave en ello.
Las Ventajas Competitivas hoy se construyen por el “Cómo lo haces” y que eso brinde Experiencias Memorables a tus clientes.
Todo los Recursos Humanos de su empresa hacen a la fidelización de sus clientes y a la captación de nuevos. La experiencia del consumidor con su marca está relacionada con cada interacción que tiene con sus empleados.
Tus clientes deciden sus compras cada día en función de diversos estímulos que proviene de tu empresa, no solo de la publicidad o las acciones de venta.
Un buen ejemplo de Marketing de la Experiencia en Salud, un grupo de médicas que van más allá de una atención profesional del paciente para brindar calidez y contención a los mismos.
(CUCAIBA) realizará este jueves una jornada de procuración de tejidos para trasplantes oculares en el aula Casinelli del Campo de Salud 29 de septiembre
(Esto es a título informativo, no tenemos relación con este beneficio) ¿Qué es? Es una herramienta que le permite a las PyMEs obtener reintegros por sobre la inversión que realicen…
9 puntos donde la gestión de Recursos Humanos cobra mayor valor con el nuevo marketing, es clave en la creación de una buena experiencia para el cliente.
Cómo mejorar la productividad laboral y la satisfacción al cliente. En momentos con escases de recursos humanos capacitados y amenazas de caída en el consumo, vale la pena considerar este tema.
Los incrementos de costos y salarios reducen el tipo de cambio real que permitió a muchas empresas argentinas incrementar sus exportaciones. Alternativas para defender la rentabilidad.
Un informes del Observatorio PyME y un comunicado de la CAME destacan la caída de la rentabilidad de muchas empresas, a pesar del aumento en sus facturaciones. Estos mismos reportes reflejan las expectativas negativas en este sentido del empresariado.