El nuevo marketing por youtubers

Los millenians y muchas otras personas son muy influenciados por los youtubers y algunas empresas recurren a ellos para posicionar su marca.

Las piezas publicitarias de estos nuevos influenciadores se basan en su experiencia con el servicio o producto lo cual lo hace más real y creíble para el público. Además lo comunican con ingenio y creatividad lo cual lo hace entretenido, captando la atención de los jóvenes.

Las piezas de video tiene un ritmo acelerado y ...

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Forbes destaca la importancia de la experiencia del cliente en la copetitividad

La Revista Forbes destaca la necesidad del puesto de Chief Experience Officer entre los Puestos de Marketing del Futuro. La editorial especializada en negocios reconoce el gran valor y la ventaja competitiva que obtiene una empresa que brinda buenas experiencias a sus clientes.

FORBES – “Históricamente, los ejecutivos de alto nivel se han centrado exclusivamente en supervisar los niveles más altos de los departamentos existentes, como operaciones, finanzas y tecnología. En el futuro, sin embargo, la experiencia ...

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El consumidor reclama autenticidad en la publicidad además de creatividad.

¡AUTENTICIDAD! El consumidor reclama que la empresa le brinde lo que promete en sus avisos. En la búsqueda de llamar la atención, la publicidad no debe dejar de ser coherente con la realidad.

Evidentemente, para aumentar las ventas es importante tener coherencia en todas sus interacciones con los clientes. Si promocionamos un caballo rosa, luego será difícil vender un equino blanco y seguro perderemos muchos clientes si les entregamos un burro orejudo y color gris. Leer más ...

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Cómo vender más usando la tecnología, la experiencia online del cliente

Cada vez más consumidores aprovechan la tecnología para facilitar y mejorar su experiencia de compra. La internet permite a los individuos comparar fácilmente propuestas y les facilita sus operaciones.
Publicidad online, venta en internet

Los empresarios que no se suban a esta nueva ola perderán competitividad. Las empresas necesitan estar online y diferenciarse ante la saturación del mundo digital. Diseñar publicidad online, Adwords, Websites y Redes Sociales deben ser profesionales ...

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Cómo vender más aprovechando los cambios de hábitos de consumo por inflación.

Hoy el principal tema de muchas empresas, en especial PyMEs, es la caída del consumo y cuando se recuperará. Pero la pregunta que también deberían  hacerse es ¿Cómo vender más durante y post inflación?

Un interesante artículo del Cronista Comercial (Argentinos 2020: El consumo post inflación) destaca varios cambios en los hábitos de consumo de los argentinos debido al proceso inflacionario.

Vale la pena analizar algunos de estos cambios, que ya comenzaron, y descubrir cómo aprovecharlos para vender ...

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“La atención de salud ya no puede separarse de las cuestiones sociales”

Este discurso muestra una fuerte tendencia a la atención personalizada en el sector  farmacéutico. La Dra. Peña hace hincapié en la importancia de relacionarse con el paciente, lo cual significa mayor compromiso, conocerlo y entenderlo

Atención personalizada en salud
Estas fueron las palabras de la Dra. Carmen Peña, presidenta de la Federación Farmacéutica Internacional, durante la ceremonia de apertura del Congreso Mundial de ...
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Odontólogos amenazados por la publicidad.

¿Por qué es necesario el marketing para odontólogos? Una de las razones, por qué otros creativos publicitarios les tiran en contra.

Para un paciente no es fácil concurrir al dentista. Reconozcamos, no es el plan más entretenido, a menos que suframos de un dolor de muela.Campaña publicitaria anti odontólogo. Sector Salud

Pero la creatividad publicitaria a veces no coopera mucho, al contrario, la complica.

 

¿Por qué un parque de diversiones tenía ...

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El Sector Salud y el Marketing de la Experiencia

Artículo de Pablo Abram publicado en la Revista ADEMP (Asociación de Entidades de Medicina Privada) Abril 2016. Ver publicación

La experiencia de una persona al consumir un producto o servicio es fuente de emociones con un alto peso en la decisión de compra.

Si la experiencia vivida es memorable, se convierte en un cliente fiel y un promotor de su marca. No hay publicidad ni promoción que pueda suplir este efecto.

Esto es muy importante en los ...

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La Experiencia del Cliente, la  principal ventaja competitiva

La calidad y los servicios al cliente se volvieron commodities, los consumidores quieren algo más, si no se lo brindas lo buscarán en tu competencia. Las personas ahora valoran más la relación que tienen con tu empresa, así como la experiencia con tus productos y servicios.

El consumidor da por hecho la calidad ya que la mayoría la ofrecen, al igual que los servicios postventas. Los individuos se acostumbraron a ellos y no los valoran como antes. Esto ...

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Qué valoran en el premio al Desarrollo de la Experiencia de Cliente.

Es interesante ver las categorías en que se premian en España a las empresas que brindan una buena experiencia a sus clientes.

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) entrega anualmente el Premio DEC en las siguientes categorías:

  • Mejor Estrategia. Proyectos globales y transversales de compañía donde se haya puesto de manifiesto que una buena Experiencia de Cliente es el motor del negocio.
  • Mejor Customer Journey. Procesos, implementaciones tecnológicas o soluciones que hayan contribuido significativamente a mejorar ...
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