Consejos y métodos de marketing para aplicar en pymes

Reducir la pérdida de clientes, mejorar la rentabilidad

80% de los clientes insatisfechos cambian de proveedor sin haberse quejado con la empresa. Los procesos de Atención al Cliente tradicionales nunca tuvieron la oportunidad de retenerlos.

Un consumidor descontento no solo significa una caída en las ventas, también un costo de adquisición de nuevos clientes y una mala recomendación a otras personas. Si Ud. logra comunicarse con ellos y solucionar sus problemas, conseguirá un efecto positivo en su rentabilidad.

Según relevamientos realizados en empresas americanas:

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Cambios en la valoración de tus marcas

Al igual que la fidelidad del cliente, la “lealtad” a una marca está cuestionada.

Cómo valora el público tus marcas está cambiando, garantía de desempeño y diferenciación se están volviendo más relevantes. Las variaciones en los hábitos de consumo y en las relaciones empresa-cliente afectan estas valuaciones.Valor de la marca -construcción de marca

El principal activo de tu marca es la garantía que le provee al consumidor sobre ...

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Gestión offline de la reputación online

Nota publicada en la revista Desafío Exportar, diciembre 2011

En la mayoría de los casos, la reputación de una empresa empieza offline. Fallas en los productos y servicios brindados son las principales razones de los malos comentarios. La satisfacción del cliente la principal defensa de la compañía. ¿Cómo influye esto en el Marketing en Redes Sociales?Clientes Insatisfecho, mala reputación online, Marketing de redes sociales

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Eco-Publicidad Creativa

Ciclo: campañas de marketing para inspirarse.

Si preguntas, la mayoría de la gente dirá que está comprometida con el bienestar de la ecología. Pero ¿cuántas realmente actúan en consecuencia? El desafío de las campañas publicitarias de las ONG Verdes es despertar la sensación de urgencia por hacer algo al respecto.

Estas piezas de publicidad gráfica son buenos ejemplos de campañas de marketing verde.

Ejemplo de publicidad creativa verdeUn ...

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5 Ejemplos de como hacer publicidad creativa, relevante y efectiva

Artículo apto empresas grandes, medianas y pequeñas

 El público sufre de saturación visual y sonora, por ello un plan de marketing moderno necesita apelar a la creatividad para transmitir efectivamente su mensaje. Hoy un aviso tieneCreatividad ante el exceso de publicidadque ser relevante al destinatario para que este le asigne su valioso tiempo y considere la oferta. En esta nueva era, el destino de las estrategias de marketing es persuadir ...

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Escases de Préstamos a Pymes. Cómo bajar su necesidad y costos

menores costos financieros para un credito a pyme

Este artículo es una actualización del publicado en Ámbito Financiero el 14/4/2009. Un tema aún vigente.

Ante la dificultad del acceso al crédito para empresas medianas, alternativas de control de gastos y/o mejor uso de recursos humanos y de capital se vuelven una solución para las PyMEs.

La escasez de fondos disponible para prestar en los bancos y requerimientos ...

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¿Qué compran los clientes? Diferenciación por Marketing de Experiencias.

¿Qué buscan los consumidores en un producto o servicio? Antiguamente, dada la escases de oferta, las personas compraban productos y servicios según su disponibilidad. Con el tiempo, el incremento de las propuestas aumentó la competencia por precio y calidad. Hoy en día la calidad es requisito esperado en todas las ofertas,  y la economía de escala junto a la automatización de la producción ha igualado los precios.

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Herramienta para búsqueda de inversores externos

La Cancillería Argentina lanzó un interesante servicio para empresas, el Banco de Proyectos de Inversión Productiva (BaPIP). Se trata de una herramienta online para vincular potenciales inversores con empresarios que tengan buenas ideas de negocios.

Les copio la descripción del mismo “El BaPIP cuenta con un portal web (http://bapip.inversiones.gov.ar), donde los interesados pueden publicar sus proyectos de inversión de modo ágil y estandarizado, siguiendo ...

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Consejos de Ventas – Cómo hacer llamados a desconocidos

En las ventas B2B una de las etapas más duras es contactar a un empresario o ejecutivo desconocido. En algunos casos no se cuenta ni siquiera con el nombre de la persona que decide la compra.Consejo para vendedores que llaman a desconocidos

En este artículo juntamos algunos consejos que pueden serles útiles a los vendedores cuando encaren esta tarea.

Consejos de ventas

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Subsidios para PyMEs (PACC), una salida a la falta de recursos y financiamiento.

Las mayorías de las PyMEs tienen dificultad para acceder a préstamos en el sistema financiero y dependen de fondos propios para invertir. Según el Observatorio PyME el 48% de ellas reinvierte sus ganancias y un 31% declara no tener utilidades suficientes para este fin. Por otro lado, los costos suben más que los precios, lo cual reduce aún más los resultados positivos e incrementa la necesidad de invertir en la mejora de la productividad. Leer más →

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