Por qué están dispuestos a pagar los consumidores

92% de los clientes quieren una experiencia personalizada, empleados que les brinden soluciones y mejores servicios. Pero ¿cuál de estos factores nos hará más competitivo?

La infografía de TimeTrade (ver abajo) deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.

A su vez 18% de los clientes cambian de proveedor por una pobre experiencia y la empresa solo recibe quejas del ...

Leer más →
0
¿Se puede construir una marca con marketing digital?

Atrás de una Estrategia de Marketing Digital tiene que existir una verdadera Estrategia de Marketing Integral. La Construcción de Marcas Competitivas se logra con una buena Relación con el Consumidor en todo punto de contacto.Estrategia de marketing integral

Un artículo en Marketing Directo revela una encuesta de la influencia de las redes sociales en la fidelidad del cliente. Personalmente creo que la gran influencia de ...

Leer más →
0
LOS CLIENTES DE HOY Y EL NUEVO MARKETING FINANCIERO

Quiero compartir un resumen de los hallazgos y conclusiones del interesante relevamiento realizado por Ditrendia con colaboración de la Asociación de Marketing de España. Datos que se pueden transpolar a nuestro mercado.

Los Clientes de Hoy en el Sistema Financiero

Tendencias que afectan en cómo los clientes perciben las entidades financieras y aseguradoras y lo que les demandan:

  • Exigimos más transparencia y una relación de confianza: los clientes demandan que las entidades les ayuden y velen por sus ...
Leer más →
0
Oportunidades para mejorar las Ventas y la Retención en Seguros

Dos llamados de atención que si se resuelven bien pueden aumentar la rentabilidad de su cartera considerablemente.

Una encuesta realizada por D’Alessio IROL destaca la alta disconformidad con el proceso de venta de seguros y un dato peculiar relacionado con la deserción de los asegurados.

48% de los encuestados no les gustó como se encaró la venta. Si el individuo se siente incómodo en esta etapa no compra o puede dar de baja su seguro en el ...

Leer más →
0
Cuando el Negocio está en “Cómo” lo hago, la creatividad y el Marketing Relacional Integral son Claves

BAE y la Cancillería destacan que “Las empresas argentinas encabezan la exportación de franquicias en América Latina”

Esto demuestra que los argentinos podemos exportar algo más que productos industriales o materias primas. Las empresas citadas se destacan por su Plan de Negocios y brindar a los clientes una Amplia Satisfacción.

Esto se logra cuando toda la estructura está destinada a complacer al consumidor en una forma rentable. Cada empresa tiene una forma única de lograrlo ...

Leer más →
0
El consumidor reclama autenticidad en la publicidad además de creatividad.

¡AUTENTICIDAD! El consumidor reclama que la empresa le brinde lo que promete en sus avisos. En la búsqueda de llamar la atención, la publicidad no debe dejar de ser coherente con la realidad.

Evidentemente, para aumentar las ventas es importante tener coherencia en todas sus interacciones con los clientes. Si promocionamos un caballo rosa, luego será difícil vender un equino blanco y seguro perderemos muchos clientes si les entregamos un burro orejudo y color gris. Leer más →

0
Cómo vender más usando la tecnología, la experiencia online del cliente

Cada vez más consumidores aprovechan la tecnología para facilitar y mejorar su experiencia de compra. Las empresas que no se suban a esta nueva ola perderán competitividad.Publicidad online, venta en internet

La internet permite a los individuos comparar fácilmente propuestas y les facilita sus operaciones. Las empresas necesitan estar online y diferenciarse ante la saturación del mundo digital. Diseñar publicidad online, Adwords, Websites y Redes Sociales profesionales que ...

Leer más →
0
Cómo vender más aprovechando los cambios de hábitos de consumo por inflación.

Hoy el principal tema de muchas empresas, en especial PyMEs, es la caída del consumo y cuando se recuperará. Pero la pregunta que también deberían  hacerse es ¿Cómo vender más durante y post inflación?

Un interesante artículo del Cronista Comercial (Argentinos 2020: El consumo post inflación) destaca varios cambios en los hábitos de consumo de los argentinos debido al proceso inflacionario.

Vale la pena analizar algunos de estos cambios, que ya comenzaron, y descubrir cómo aprovecharlos ...

Leer más →
0
El Sector Salud y el Marketing de la Experiencia

Artículo de Pablo Abram publicado en la Revista ADEMP (Asociación de Entidades de Medicina Privada) Abril 2016. Ver publicación

La experiencia de una persona al consumir un producto o servicio es fuente de emociones con un alto peso en la decisión de compra.

Si la experiencia vivida es memorable, se convierte en un cliente fiel y un promotor de su marca. No hay publicidad ni promoción que pueda suplir este efecto.

Esto es muy importante ...

Leer más →
2
La Experiencia del Cliente, la  principal ventaja competitiva

La calidad y los servicios al cliente se volvieron commodities, los consumidores quieren algo más, si no se lo brindas lo buscarán en tu competencia. Las personas ahora valoran más la relación que tienen con tu empresa, así como la experiencia con tus productos y servicios.

El consumidor da por hecho la calidad ya que la mayoría la ofrecen, al igual que los servicios postventas. Los individuos se acostumbraron a ellos y no los valoran como ...

Leer más →
5
Página 1 de 3 123
UA-10029149-1