Por qué están dispuestos a pagar los consumidores

92% de los clientes quieren una experiencia personalizada, empleados que les brinden soluciones y mejores servicios. Pero ¿cuál de estos factores nos hará más competitivo?

La infografía de TimeTrade (ver abajo) deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.

A su vez 18% de los clientes cambian de proveedor por una pobre experiencia y la empresa solo recibe quejas del ...

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¿Se puede construir una marca con marketing digital?

Atrás de una Estrategia de Marketing Digital tiene que existir una verdadera Estrategia de Marketing Integral. La Construcción de Marcas Competitivas se logra con una buena Relación con el Consumidor en todo punto de contacto.Estrategia de marketing integral

Un artículo en Marketing Directo revela una encuesta de la influencia de las redes sociales en la fidelidad del cliente. Personalmente creo que la gran influencia de ...

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Branding – Beyoncé and Jay-Z pidieron registrar el nombre de sus hijos

¿Snobismo o protección del valor de sus nombres? De una forma u otra una forma interesante para llamar la atención de los empresarios PyMEs de la importancia de proteger su inversión en la construcción de una imagen o el desarrollo de un producto.Protección de marca, el nombre de sus hijos

El consumidor simplifica su proceso de elección dándole importancia ...

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Oportunidades para mejorar las Ventas y la Retención en Seguros

Dos llamados de atención que si se resuelven bien pueden aumentar la rentabilidad de su cartera considerablemente.

Una encuesta realizada por D’Alessio IROL destaca la alta disconformidad con el proceso de venta de seguros y un dato peculiar relacionado con la deserción de los asegurados.

48% de los encuestados no les gustó como se encaró la venta. Si el individuo se siente incómodo en esta etapa no compra o puede dar de baja su seguro en el ...

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Fidelizar y rentabilizar a sus clientes

Fidelización de clientes para vender más y mejor

La encuesta de TimeTrade  deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.

Retenga y rentabilice a sus clientes con estrategias de Marketing ...

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El consumidor reclama autenticidad en la publicidad además de creatividad.

¡AUTENTICIDAD! El consumidor reclama que la empresa le brinde lo que promete en sus avisos. En la búsqueda de llamar la atención, la publicidad no debe dejar de ser coherente con la realidad.

Evidentemente, para aumentar las ventas es importante tener coherencia en todas sus interacciones con los clientes. Si promocionamos un caballo rosa, luego será difícil vender un equino blanco y seguro perderemos muchos clientes si les entregamos un burro orejudo y color gris. Leer más →

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“La atención de salud ya no puede separarse de las cuestiones sociales”

Este discurso muestra una fuerte tendencia a la atención personalizada en el sector  farmacéutico. La Dra. Peña hace hincapié en la importancia de relacionarse con el paciente, lo cual significa mayor compromiso, conocerlo y entenderlo

Atención personalizada en salud
Estas fueron las palabras de la Dra. Carmen Peña, presidenta de la Federación Farmacéutica Internacional, durante la ceremonia de apertura del Congreso ...
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La Experiencia del Cliente, la  principal ventaja competitiva

La calidad y los servicios al cliente se volvieron commodities, los consumidores quieren algo más, si no se lo brindas lo buscarán en tu competencia. Las personas ahora valoran más la relación que tienen con tu empresa, así como la experiencia con tus productos y servicios.

El consumidor da por hecho la calidad ya que la mayoría la ofrecen, al igual que los servicios postventas. Los individuos se acostumbraron a ellos y no los valoran como ...

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Tu Marketing de Salud requiere una Estrategia Integral

De la serie de artículos “Breves y Jugosos”.

Imagínate todos tus empleados satisfaciendo al paciente

Para captar nuevos pacientes y retener los actuales necesitas construir una relación basada en la confianza. Para ello no basta con la publicidad y las promociones, es importante coordinar la comunicación de todos los sectores de tu empresa.

La publicidad de centros médicos y servicios del sector salud es importante para dar a conocer a ...

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Fidelización de clientes B2B

Mayores ventas y rentabilidad para empresas

La captación y retención de clientes-empresas requiere mayores considerando que la de clientes finales. Estamos tratando con compradores sofisticados que toman más tiempo para evaluar a quien confiar su negocio.

Los programas de beneficios tienen que ir más allá de los descuentos o planes de financiación. En un mercado competitivo, los clientes buscan propuestas integrales y sustentables en el tiempo.

En principio los compradores buscan prestaciones, productos y servicios innovadores, así como ...

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