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FODA y Análisis de Comportamiento Conocimiento profundo de los clientes y la empresa |
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Análisis de Comportamiento y FODA
Objetivo:
- Conocimiento profundo de los potenciales cliente para poder satisfacerlos eficientemente.
- Estudio de la competencia y el entorno para poder aprovechar mejor las oportunidades que nos brinda el mercado.
- Brindar soluciones rentables para empresas grandes y PyMEs.
Definición:
Estudio de Mercado
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Análisis de comportamiento del consumidor. Usos y costumbres relacionado con el producto/servicio. (Segmentación moderna)
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Estudio de la competencia. Fortalezas y debilidades. Como diferenciarse y superarla.
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Relevamiento de factores y agentes involucrados (stakeholders). Detección y aprovechamiento de todos los factores y afectan al negocio.
Análisis FODA
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F ortalezas de la empresa en relación al mercado. Destaca cuales se pueden mejorar y cuales a que mantener.
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O portunidades de negocio. Su mejor aprovechamiento en función de las fortalezas.
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D ebilidades de la compañía, como compensarlas. Volver las debilidades en una ventaja o al menos anularlas (risk hedging).
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A menazas del mercado y el entorno, como lidiar con ellas . Desarrollo de nuevas habilidades para enfrentarlas.
Estos estudios son la base de toda acción de marketing o management . Su conocimiento permite un uso eficiente de la inversión en publicidad, la atención al cliente, la organización de recursos , etc.